Studio Nagrań Lektorskich Lektoring.Pl Łukasz Giętkowski

Automatyzacja centrali telefonicznej IVR (Interactive voice response) w dużych firmach oraz instytucjach to odciążenie pracowników oraz spora wygoda dla dzwoniących. Centrali nie muszą obsługiwać żywe osoby, które następnie przekierowałyby dzwoniących do odpowiedniego działu. Osoba dzwoniąca po uzyskaniu połączenia słyszy nagrane wcześniej komunikaty, informujące ją o możliwości wyboru cyfry z klawiatury telefonu w celu skontaktowania się z interesującym ją działem lub pracownikiem.  

Zapowiedzi do centrali telefonicznej powinny być nagrywane przez wykwalifikowanych lektorów, którzy cechują się nienaganną dykcją. Zlecenia w zakresie nagrywania takich komunikatów wykonuje m.in. firma Lektoring.pl, która realizuje zarówno niewielkie pakiety, liczące do 5 zdań, jak i zapowiedzi rozszerzone, składające się z 10-20 zapowiedzi, a także pełne, rozbudowane systemy informacyjne IVR.